ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ВІДВІДУВАЧІВ ТРЦ «HAPPY.MALL»

1. Предмет та мета Правил

1.1. Правила поведінки Відвідувачів Торгово-розважального центру «ХЕППІ.МОЛЛ» (надалі – «Правила») є затвердженими правилами, які є обов’язковими для усіх осіб, які перебувають на території Торгово-розважального центру «ХЕППІ.МОЛЛ», розташованого за адресою: м. Рівне, вул. Сергія Бачинського, буд. 5 (надалі – «ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ»), в тому числі в приміщеннях, які призначені для використання і відвідування всіма користувачами і відвідувачами, включаючи, але не обмежуючись, входи і виходи з ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», коридори, торгові галереї, туалети, стоянки і місця для паркування автомобільного транспорту (надалі – «Площі загального користування»);
1.2. Входженням на територію ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» Відвідувачі підтверджують факт їх ознайомлення з цими Правилами та свої зобов’язання щодо дотримання вимог, передбачених Правилами, а також приймають на себе повну відповідальність за порушення таких правил та наслідки такого порушення;
1.3. Адміністрація ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» звільняються від відповідальності за будь-яку шкоду, нанесену особі або особою, що сталася унаслідок порушення даних Правил.

2. Загальні положення

2.1. Всі відносини між ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» та суб’єктами господарювання, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», регулюються відповідними договорами між ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» та такими суб’єктами господарювання, а також чинним законодавством України;
2.2. Режим роботи ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» для суб’єктів господарювання, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», встановлюється: з 10 (десятої) години 00 (нуль нуль) хвилин до 20(двадцятої) години 00 (нуль нуль) хвилин (для супермаркету – з 08 (восьмої) години 00 (нуль нуль) хвилин до 22 (двадцять другої) години 00 (нуль нуль) хвилин; (для ресторану- з 10 (десятої) години 00 (нуль нуль) хвилин до 22 (двадцять другої) години 00 (нуль нуль) хвилин та кінотеатру – до 22 (двадцять другої) години 00 (нуль нуль) хвилин) щодня;
2.3. ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» не несе відповідальності за якість товарів, робіт та послуг, які реалізовуються (надаються) суб’єктами господарювання, та за схоронність майна відвідувачів ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» (у тому числі розташованого на прилеглій території).

3. Права та обов’язки відвідувачів

3.1. Відвідувачі ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» мають право:
3.1.1. Користуватися послугами, які надаються на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ»;
3.1.2. Вільно пересуватися територією ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», за виключенням доступу до підсобних та технічних приміщень;
3.1.3. Отримувати доступ до інформації про перелік послуг, які надаються на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ»;
3.1.4. Висловлювати зауваження та побажання щодо роботи ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» шляхом внесення запису до книги скарг і пропозицій.

3.2. Відвідувачі ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» зобов’язані:
3.2.1. Дотримуватися даних Правил під час перебування у ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ»;
3.2.2. З повагою ставитися до осіб, які є Відвідувачами або співробітниками ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», а також дбайливо ставитися до іншого майна на території ТРЦ;

4. Перебування в ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ»

4.1. За умови дотримання цих Правил та виконання законних вимог Адміністрації кожен Відвідувач має можливість перебувати в ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» в Години роботи ТРЦ;
4.2. Відвідувачі повинні завчасно залишати ТРЦ«ХЕППІ.МОЛЛ» до закінчення Годин роботи (окрім закладів з подовженим графіком роботи (ресторани, кінотеатр і т.д);
4.3. Відвідувачі повинні залишати ТРЦ«ХЕППІ.МОЛЛ» за умови повітряної тривоги, вимкнення світла та надходження інформації про замінування;
4.4. Перебування дітей до 12 років дозволено тільки у супроводі дорослих.

4.5. При знаходженні в ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» Відвідувачам забороняється:
4.5.1. Проводити господарську діяльність в приміщеннях та в зоні парковки ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» без укладення відповідного договору з ТРЦ ;
4.5.2. Без погодження з Адміністрацією здійснювати на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» комерційну та маркетингову активність, розміщувати рекламу, проводити масові заходи, здійснювати збір коштів, благодійницьку діяльність, тощо;
4.5.3. Проводити політичну агітацію, та всі інші дії пов’язані із політичною активністю;
4.5.4. Проводити фото- та відеозйомку без попереднього погодження з ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ», за винятком «Селфі» і фотознімків в особистих цілях, які здійснюються з використанням мобільних телефонів і (або) аматорських фотоапаратів або відеокамер, якщо при цьому особа, здійснює фото- і відеозйомку, своїми діями не створює незручності іншим Відвідувачам ТРЦ і не порушує громадський порядок;
4.5.5. Заходити/перебувати у ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» та на парковці в стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, а також мати при собі наркотичні, психотропні та інші небезпечні речовини;
4.5.6. Палити на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» (в тому числі електронні цигарки, IQOS, вейпи) або поза спеціально призначеними для цього зонами на прилеглій до ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» території;
4.5.7. Кататися на велосипедах, роликових ковзанах, скейтбордах, електроскейт, самокатах, гіроскутерах та інших засобах пересування в приміщенні ТРЦ;
4.5.8. Грати в ігри з використанням спортивного інвентарю (м’ячі, ракетки і т. д.), що заважає комфортному перебуванню у ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» інших відвідувачів;
4.5.9. Перебувати на території ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» з собаками, іншими домашніми тваринами, за виключенням випадків, коли такі тварини утримуються власником на повідку та у відповідному наморднику ,переміщуються Відвідувачами у спеціальних закритих боксах (контейнерах), або на руках господаря (для кімнатно-декоративних порід собак), або коли це дозволено законодавством України (використання собак-поводирів, тощо), за умови, що тварини не створюють загрози життю, здоров’ю та майну інших Відвідувачів;
4.5.10. Псувати майно ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» , інших Відвідувачів або осіб, які здійснюють господарську діяльність на території ТРЦ.
4.5.11. Проносити в ТРЦ «ХЕППІ.МОЛЛ» холодну, вогнепальну, газову зброю та боєприпаси, вибухові речовини і вибухові пристрої, електрошокові засоби, отруйні, радіоактивні, вогненебезпечні, піротехнічні, легкозаймисті речовини, механічні або автоматичні аерозольні розпилювачі всіх видів;
4.5.12. Розмовляти на підвищених тонах, вживати нецензурні вирази, вчиняти дії, що ображають честь і гідність інших Відвідувачів;
4.5.13. Залишати сумки, речі та інші предмети без нагляду;
4.5.14. Викидати сміття в непередбачених для цього місцях.

5. Відповідальність за порушення правил ТРЦ«ХЕППІ.МОЛЛ»

5.1. Відвідувачі, що порушили вимоги цих Правил, в результаті чого їх діями було заподіяно майнову шкоду ТРЦ й (або) іншим Відвідувачам, можуть бути притягнуті до цивільної відповідальності з метою відшкодування завданих збитків в порядку, встановленому чинним законодавством України.
5.2. Адміністрація має право приймати всі законні заходи, спрямовані на залучення до відповідної цивільно-правової (матеріальної), адміністративної та (або) кримінальної відповідальності винних Відвідувачів.

6. Правила поведінки під час повітряної тривоги

6.1. Відвідувачі повинні терміново, зберігаючи спокій, залишити територію ТРЦ та направитись до найближчого укриття.

Директор ТОВ «ХЕППІ МОЛЛ» Максименко Т.А.